Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 07.02.2026

NeoSatoshi betreibt diesen Shop und diese Website mit allen zugehörigen Informationen, Inhalten, Funktionen, Tools, Produkten und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). https://neosatoshi.ch/ wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder eine andere Transaktion darüber abwickeln oder anderweitig mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie hat diese Datenschutzrichtlinie hinsichtlich der Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und die Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verstehen.

Von uns erfasste oder verarbeitete personenbezogene Daten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erhobenen oder so anonymisierten Informationen, dass sie Sie weder identifizieren noch mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, einschließlich daraus abgeleiteter Schlussfolgerungen, je nach Ihrer Nutzung der Dienste, Ihrem Wohnsitz und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, erheben oder verarbeiten:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Zahlungskarteninformationen, Kontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen, einschließlich der von Ihnen angesehenen, in den Warenkorb gelegten, Ihrer Wunschliste hinzugefügten oder gekauften, zurückgegebenen, umgetauschten oder stornierten Artikel sowie Ihrer bisherigen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns in der Kommunikation übermitteln, beispielsweise bei einer Kundendienstanfrage.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, insbesondere wie und wann Sie die Dienste nutzen oder darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten übermitteln;
• Automatisch über unsere Dienste, beispielsweise von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten von unseren Dienstleistern, beispielsweise wenn wir diese mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen oder wenn sie Ihre Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden, abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen:

• Wir stellen unsere Services bereit, passen sie an Ihre Bedürfnisse an und verbessern sie kontinuierlich. Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir, um Ihnen unsere Services bereitzustellen. Dies umfasst die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Abwicklung Ihrer Zahlungen und Bestellungen, das Speichern Ihrer Präferenzen und Interessen, das Versenden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, die Bearbeitung von Käufen, Rücksendungen, Umtausch und anderen Transaktionen, die Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch, die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben, und die Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen zu Ihren Käufen. Dabei können wir Ihre personenbezogenen Daten auch nutzen, um unsere Services weiter zu optimieren und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
• Marketing und Werbung: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen auf unseren Services oder anderen Websites anzuzeigen. Diese Werbung basiert unter anderem auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie auf Ihren sonstigen Aktivitäten auf unseren Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, betrügerische, illegale, unsichere oder schädliche Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen und dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn Sie unsere Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten, Ihre Anfragen zu beantworten, effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
• Rechtliche Gründe: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf berechtigte rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere streitige Gerichtsverfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen sowie um potenzielle Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen gehören beispielsweise:

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Shopify, Händler und andere Drittanbieter weitergeben, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.
• Wir arbeiten mit Geschäfts- und Marketingpartnern zusammen, um Ihnen Marketingdienstleistungen anzubieten und Werbung anzuzeigen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Drittanbieterdiensten auf Basis Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren Datenschutzhinweisen. Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre Daten nicht für zielgerichtete Werbung und Marketingmaßnahmen auf Basis Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu verwenden.
• Wenn Sie uns anweisen, Informationen anfordern oder anderweitig Ihre Einwilligung zur Weitergabe bestimmter Daten an Dritte erteilen – beispielsweise für den Versand von Produkten oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets und Login-Integrationen –, werden wir dies entsprechend umsetzen.
• Wir können Ihre Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Unsere Beziehung zu Shopify ist eng.

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste, um diese für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie an die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können, weitergegeben und mit diesen geteilt, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, auszubauen und zu verbessern, nutzen wir außerdem bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Je nach Ihrem Wohnort können Sie hier bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben: Shopify-Datenschutzportal (Link).

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter bereitstellen. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie Nutzungsbedingungen lesen. Wir übernehmen keine Garantie für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites und sind dafür nicht verantwortlich, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter teilen, können von anderen Nutzern der Dienste und Nutzern dieser Drittanbieterplattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder Dritte eingesehen werden. Die Bereitstellung solcher Links bedeutet nicht automatisch eine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern in den Diensten nicht anders angegeben.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Sollten Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes uns dessen personenbezogene Daten übermittelt haben, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten beantragen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren weitergeben oder verkaufen (gemäß geltendem Recht).

Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir daher keine absolute Sicherheit garantieren können. Darüber hinaus sind die Daten, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen daher, keine ungesicherten Kanäle für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen zu verwenden.

Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten zur Kontoverwaltung, zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht uneingeschränkt und gelten unter Umständen nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Auskunftsrecht. Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übertragung an Dritte zu verlangen, sofern bestimmte Umstände und Ausnahmen vorliegen.
• Recht auf Widerspruch gegen die Weitergabe Ihrer Daten für zielgerichtete Werbung. Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht, der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der zielgerichteten Werbung im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze zu widersprechen. Sie können Ihre Widerspruchsrechte hier ausüben. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem „Do Not Track“-Signal von Global Privacy Control besuchen, wird dies – abhängig von Ihrem Standort – automatisch als Widerspruchsanfrage für das von Ihnen verwendete Gerät und den Browser interpretiert. Können wir das sendende Gerät einem Shopify-Konto zuordnen, wenden wir den Widerspruchswunsch auch auf dieses Konto an. Weitere Informationen zu Global Privacy Control finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/. Neben Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale, die von Ihrem Webbrowser oder Gerät gesendet werden.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen: Wir senden Ihnen gegebenenfalls Werbe-E-Mails. Sie können diese jederzeit über den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink abbestellen. Auch nach Ihrer Abmeldung senden wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Wenn Sie in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind und den Ausnahmen und Beschränkungen des lokalen Rechts unterliegen, können Sie zusätzlich zu den oben genannten Rechten die folgenden Rechte ausüben:

• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben unter Umständen das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzuschränken oder ganz einzustellen.
• Widerruf der Einwilligung: Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Sie können Ihre Rechte an den entsprechenden Stellen im Service oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie Ihre Rechte ausüben. Wir müssen Ihre Identität gegebenenfalls überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können, wie es das geltende Recht zulässt oder erfordert. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Bevollmächtigten annehmen, benötigen wir einen Nachweis Ihrer Bevollmächtigung und gegebenenfalls eine direkte Identitätsprüfung durch Sie. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah, wie gesetzlich vorgeschrieben, beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten oder reichen Sie Ihre Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde ein.

Internationale Datenübermittlung

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz übermitteln, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Schweizer Behörde, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Vorgehensweise oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, das Datum der letzten Aktualisierung anpassen und Sie gemäß geltendem Recht benachrichtigen.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung steht Ihnen unser Kundenservice montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte; wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Telefon: +41 31 588 00 35
E-Mail: contact@neosatoshi.ch
Adresse: NeoGen Solutions GmbH, c/o Hub Bern AG, Spitalgasse 28, 3011 Bern, Schweiz